よくある質問

グローエジャパンでは、製品の補修用性能部品（製品の機能を維持するために必要な部品）を製品本体製造打ち切り後、最低10年保有しています。この部品の保有期間を修理対応可能な期間とさせていただきます。保有期間が経過した後でも、故障箇所によっては修理可能な場合がありますのでご相談ください。

グローエの製品の保証期間は、取り付け日より2年間です。保証書を大切に保管してください。

グローエジャパン東京本社ショールームと大阪ショールームで、実際に製品をご覧いただけます。

また、グローエジャパンの特約販売店ショールーム　でもグローエ製品をご覧いただけます。

グローエ製品は　グローエ特約販売店　にてご購入いただけます。

おちかくの特約販売店はこちらからお探しください。

カタログ掲載の水栓金具は、（社）日本水道協会の認証を受け、日本の高い品質基準をクリアーしたJWWA認証品です。

販売店よりご注文を承り後、3営業日以内に発送いたします。

ただし、在庫切れの場合、また受注発注品の場合は2ヶ月から3ヶ月程度かかる場合があります。ご了承ください。

弊社アフターサービス課（TEL 03-3298-9683)、または全国のグローエ認定サービスショップ　にて承ります。

お近くのサービスショップはこちら　からお探しください。

カタログ掲載の製品や交換パーツは国内在庫しています。パーツを含む全製品は、大田区平和島の出荷センターから直接出荷、発送を行っています。

ご担当の設計士、工務店、またはグローエジャパンまでご相談ください。グローエのショールームでは、商品に関するさまざまなご相談を承っており、お客様のライフスタイルに合った商品選びのお手伝いをします。お気軽にお問い合わせください。

グローエの製品やサービスについて、お客様からよく聞かれる質問をまとめました。